Comment gérer une personnalité difficile au travail ?
Je vais vous faire une confidence : vous vous y prenez mal en gestion de conflits. Comment je le sais ? Parce que j’ai fait tout ce qu’il ne fallait pas faire avant vous. Face à une situation conflictuelle, j’allais au clash direct. Je jouais à celui qui gueule le plus fort. Je cherchais tout le temps à avoir le dernier mot. Aaah, que de temps et d’énergie perdue… Si seulement j’avais su hier ce que je sais aujourd’hui, j’aurais pu éviter bon nombre de conflits, aussi bien dans ma vie personnelle que professionnelle. Cela m’aurait évité des prises de
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